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FAQ

Perché è meglio prenotare da questo sito ufficiale piuttosto che da un altro portale online, come Booking o Expedia?
Perché su questo sito ufficiale:
  • Hai accesso a offerte e tariffe esclusive
  • La prenotazione è sempre facile e del tutto sicura
  • Godrai di contatto diretto con il nostro staff
Non avrai nessuna spesa aggiuntiva
Quali tipologie di Camere offrite?
Scegli la camera più adatta alle tue esigenze tra le nostre tipologie standard, comfort e family
Troverai ambienti confortevoli e luminosi, immersi nel verde o con vista sulla splendida piscina o sul mare.
Visita la sezione del sito e scopri le nostre camere
Quali tipologie di Servizi offrite?
  • Reception,
  • bar,
  • ristorante,
  • accesso alla spiaggia, con ombrelloni e sdraio o lettini ad uso esclusivo degli ospiti,
  • accesso alla piscina, con lettini ad uso esclusivo degli ospiti,
  • parcheggio, a disposizione degli ospiti,
  • wi-fi nelle aree comuni,
  • culle, su richiesta,
  • cucina per celiaci, su richiesta,
  • accesso disabili,
  • lavanderia esterna a pagamento,
  • animazione,
  • servizio di transfer da e per l’aeroporto, su richiesta banco escursioni con possibilità di prenotare direttamente in struttura a prezzi vantaggiosi
  • noleggio auto
Quali servizi richiedono un costo aggiuntivo?
Se non diversamente specificato nel prezzo della Camera non è compreso:
  • tassa di soggiorno,
  • vista mare,
  • servizio navetta da e per il mare e parcheggio in spiaggia,
  • bevande, durante il soggiorno e ai pasti
Quanto dista la spiaggia? Che tipo di spiaggia è?
La spiaggia dista solo 300 metri, ed è facilmente raggiungibile a piedi con una passeggiata di 5 minuti. La Struttura prevede un servizio navetta al costo di €1 a persona, a tratta.La sabbia è bianca e sottile.
Sono ammessi animali?
L’Hotel Villaggio Stromboli è lieto di accogliere i tuoi amici a quattro zampe.
I nostri viali, immersi nel verde, saranno perfetti per le vostre passeggiate.
Potrai portare il tuo pet anche in spiaggia.
Ricordati che l’accesso è vietato solo in piscina e in sala ristorante.
Ricordati di comunicarci che viaggi con il tuo pet. Ti consiglieremo la camera più adatta alle tue esigenze.
Il Villaggio è accessibile ai disabili?
Abbiamo a disposizione alcune Camere con accesso per persone con mobilità ridotta e bagni adeguati alle loro esigenze. Gli stessi potranno utilizzare senza difficoltà del servizio piscina. Per il mare, è possibile raggiungere la spiaggia in macchina, manca una passerella sulla sabbia.
Offrite menu per celiaci?
Su richiesta il nostro chef risponderà a tutte le esigenze del cliente relativamente al menù.
Prenotando online, come faccio a sapere se la prenotazione è stata confermata?
Subito dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete una mail di conferma dell’avvenuta prenotazione con il riepilogo del vostro soggiorno.
Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Se hai prenotato il soggiorno presso un'agenzia di viaggi, Booking, Expedia o Tour Operator, ti invitiamo a contattare il tuo consulente di viaggio o entrare nell’area riservata del portale. Saranno loro a mettersi in contatto con noi per vostro conto.
Se hai prenotato direttamente, non temere! Applicheremo la massima flessibilità nella gestione della tua prenotazione, contatta pure il nostro ufficio booking
Le nostre colleghe ti proporranno le diverse alternative a una cancellazione definitiva del tuo soggiorno
  • rimborso integrale per prenotazioni con soggiorno entro il limite di chiusura imposto per legge
  • rimborso secondo le politiche di cancellazione per le prenotazioni successive alle limitazioni legali